##  [Service & Support](/de/thermal-design-services/service-support)

# Service & Support

#### **Zuverlässiger globaler Support für Wärmemanagementlösungen über den gesamten Produktlebenszyklus**

**Tark Thermal Solutions** bietet einen weltweit etablierten Service- und Supportbetrieb, der OEMs und Systembetreiber während des gesamten Lebenszyklus ihrer Wärmemanagementlösungen unterstützt. Unsere Serviceleistungen sind darauf ausgelegt, **Verfügbarkeit zu maximieren, Ausfallzeiten zu minimieren und Betriebskosten langfristig zu senken**.

Alle Service- und Reparaturarbeiten erfolgen in **ISO-9001- und ISO-14001-zertifizierten Einrichtungen**. Für laufende Programme bevorraten wir kritische Komponenten und können Ersatzteile **innerhalb von 24 Stunden** an regionale Servicetechniker liefern.

Zusätzlich bieten wir **erweiterte Service- und Wartungsverträge**, die über die Standardgewährleistung hinausgehen und individuell an Ihre Applikation angepasst werden.

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#### ![](/sites/default/files/ckfinder/files/services/__thumbs/DSC_3942.jpg/DSC_3942__480x320.jpg)**Unsere Serviceleistungen im Überblick**

**Tark Thermal Solutions** unterstützt Sie mit modularen und skalierbaren Serviceangeboten, darunter:

- **Reparatur, Austausch und Nachrüstung** bestehender Systeme
- **Feineinstellung und Systemoptimierung** im Feld oder im Werk
- **Kundenspezifische Wartungs- und Instandhaltungspläne**
- **Maßgeschneiderte Modernisierungs- und Retrofit-Konzepte**
- **Erweiterte Gewährleistungsprogramme**
- **Individuelle Schulungsprogramme** für Service- und Betriebsteams

Unsere Servicekonzepte sind sowohl für **Standardprodukte** als auch für **kundenspezifische thermoelektrische und flüssigkeitsgekühlte Systeme** verfügbar.

#### **Globale Ersatzteilverfügbarkeit & schnelle Reaktionszeiten**

Für laufende Kundenprogramme hält Tark Thermal Solutions Ersatzteile und Baugruppen vor und ermöglicht eine **schnelle logistische Abwicklung**. Dadurch können Reparaturen und Wartungsmaßnahmen zeitnah durchgeführt werden – ein entscheidender Vorteil für **kritische Anwendungen in Medizin, Halbleitertechnik, Industrie und Telekommunikation**.

#### **Gewährleistung**

Produkte von Tark Thermal Solutions erfüllen höchste Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards. Bei ordnungsgemäßem Gebrauch sind sie frei von Material-, Komponenten- und Verarbeitungsfehlern.

**Ordnungsgemäßer Gebrauch** bedeutet:

- Lagerung, Installation, Betrieb und Wartung gemäß den Spezifikationen von Tark Thermal Solutions
- Einhaltung anerkannter industrieller Best Practices

Die Gewährleistung gilt für **12 Monate ab Versanddatum** und umfasst:

- Reparatur oder Ersatz des Produkts
- Durchführung der Arbeiten in einem Werk von Tark Thermal Solutions

Der Kunde trägt die Kosten für den frachtfreien Versand an Tark Thermal Solutions. Nach erfolgter Reparatur oder Austausch wird das Produkt **frachtenfrei zurückgesendet**, sofern es innerhalb der Gewährleistungsfrist liegt.

Weitere Details entnehmen Sie bitte den **AGB Ihres Bestellauftrags**.

#### **Unterstützung anfordern**

Bei Fragen zu Service, Support, Wartungsverträgen oder Gewährleistungsleistungen steht Ihnen das **Service-Team von Tark Thermal Solutions** gerne zur Verfügung.

[**Kontaktieren Sie uns**](/content/contact), um Ihre Support-Anfrage zu besprechen oder einen individuellen Serviceplan zu definieren.

## Weitere Dienstleistungen von Tark Thermal Solutions

Unsere Kunden verlassen sich bei der Entwicklung intelligenter Technologien von der Produktkonzeption bis zur Fertigung auf unsere Konstruktionsteams. Um Risiken zu verringern und die Markteinführung zu beschleunigen, arbeiten unsere Ingenieure während des gesamten Produktentwicklungszyklus eng mit den Kunden zusammen.

- ![design icon](/sites/default/files/fields/media.image.field_media_image/2025-04/Vector%20%2812%29.png)

      [Konstruktion & Entwicklung](/de/thermal-design-services/design)
- ![Manufacturing icon](/sites/default/files/fields/media.image.field_media_image/2025-04/Vector%20%2815%29.png)

      [Fertigung](/de/thermal-design-services/manufacturing)
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      [Service](/de/thermal-design-services/service-support)
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