Service & Support
Zuverlässiger globaler Support für Wärmemanagementlösungen über den gesamten Produktlebenszyklus
Tark Thermal Solutions bietet einen weltweit etablierten Service- und Supportbetrieb, der OEMs und Systembetreiber während des gesamten Lebenszyklus ihrer Wärmemanagementlösungen unterstützt. Unsere Serviceleistungen sind darauf ausgelegt, Verfügbarkeit zu maximieren, Ausfallzeiten zu minimieren und Betriebskosten langfristig zu senken.
Alle Service- und Reparaturarbeiten erfolgen in ISO-9001- und ISO-14001-zertifizierten Einrichtungen. Für laufende Programme bevorraten wir kritische Komponenten und können Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden an regionale Servicetechniker liefern.
Zusätzlich bieten wir erweiterte Service- und Wartungsverträge, die über die Standardgewährleistung hinausgehen und individuell an Ihre Applikation angepasst werden.
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Tark Thermal Solutions unterstützt Sie mit modularen und skalierbaren Serviceangeboten, darunter:
Reparatur, Austausch und Nachrüstung bestehender Systeme
Feineinstellung und Systemoptimierung im Feld oder im Werk
Kundenspezifische Wartungs- und Instandhaltungspläne
Maßgeschneiderte Modernisierungs- und Retrofit-Konzepte
Erweiterte Gewährleistungsprogramme
Individuelle Schulungsprogramme für Service- und Betriebsteams
Unsere Servicekonzepte sind sowohl für Standardprodukte als auch für kundenspezifische thermoelektrische und flüssigkeitsgekühlte Systeme verfügbar.
Globale Ersatzteilverfügbarkeit & schnelle Reaktionszeiten
Für laufende Kundenprogramme hält Tark Thermal Solutions Ersatzteile und Baugruppen vor und ermöglicht eine schnelle logistische Abwicklung. Dadurch können Reparaturen und Wartungsmaßnahmen zeitnah durchgeführt werden – ein entscheidender Vorteil für kritische Anwendungen in Medizin, Halbleitertechnik, Industrie und Telekommunikation.
Gewährleistung
Produkte von Tark Thermal Solutions erfüllen höchste Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards. Bei ordnungsgemäßem Gebrauch sind sie frei von Material-, Komponenten- und Verarbeitungsfehlern.
Ordnungsgemäßer Gebrauch bedeutet:
Lagerung, Installation, Betrieb und Wartung gemäß den Spezifikationen von Tark Thermal Solutions
Einhaltung anerkannter industrieller Best Practices
Die Gewährleistung gilt für 12 Monate ab Versanddatum und umfasst:
Reparatur oder Ersatz des Produkts
Durchführung der Arbeiten in einem Werk von Tark Thermal Solutions
Der Kunde trägt die Kosten für den frachtfreien Versand an Tark Thermal Solutions. Nach erfolgter Reparatur oder Austausch wird das Produkt frachtenfrei zurückgesendet, sofern es innerhalb der Gewährleistungsfrist liegt.
Weitere Details entnehmen Sie bitte den AGB Ihres Bestellauftrags.
Unterstützung anfordern
Bei Fragen zu Service, Support, Wartungsverträgen oder Gewährleistungsleistungen steht Ihnen das Service-Team von Tark Thermal Solutions gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns, um Ihre Support-Anfrage zu besprechen oder einen individuellen Serviceplan zu definieren.
Kontaktieren Sie uns
Unser Team von Spezialisten hilft Ihnen dabei, die Leistung Ihrer Produkte zu optimieren, Ausfallzeiten zu minimieren, Platz zu sparen, den Stromverbrauch zu senken und Ihre Gesamtkosten zu reduzieren.
Technischer Support benötigt?
Unsere Experten können Sie bei der Auswahl der besten Lösung für Ihre Anwendung unterstützen.
Ihr Kontakt zu uns
Wir helfen Ihnen, Ihr Produkt der nächsten Generation auf den Markt zu bringen.
Anmeldung zum Newsletter
Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie als Erster alle Neuigkeiten über TTS.