サービスとサポート
Tark Thermal Solutionsは、世界中のお客様のサービスおよびサポートのニーズに対応するため、確立された世界クラスのサービス業務を展開しています。すべての製品と冷却システムは、ISO 9001およびISO 14001認証を取得した施設でサービスを提供しています。Tark Thermal Solutionsは、24時間以内に地域の技術者に部品を発送する能力を備えた、連続稼動プログラムの部品を在庫しています。標準的な保証期間を超えてサポートするために、延長サービス契約を提供しています。
サービスは次のとおりです。
- 修理、交換、更新
- 正確なチューニングとシステムの最適化
- カスタム的な予知保全計画
- カスタム的な再生管理計画
- 保証期間の拡張プログラム
- カスタマイズした研修プログラム
保証
レアードサーマルシステムズの製品は、最も高品質基準を満たし、適切な使用をしている材料や部品、製品には欠陥がありません。「適切な使用」とは、保管や設置、運用、保守がレアードサーマルシステムズのスペックと、正しい産業の実践に従っていることです。顧客が欠陥や故障した製品を受け取るような、起こりにくい事件では、出荷から1年以内なら保証が製品の修理や交換をカバーしており、レアードサーマルシステムズの工場でもそうしています。顧客はレアードサーマルシステムズの料金前払いに対して、出荷製品に責任があります。レアードサーマルシステムズは逆に、保証期間以内なら顧客の料金前払いに対して保証された製品を返却します。詳細は御社の販売オーダーにおいて取引条件をご参照ください
サービスとサポートに関するご質問はレアードサーマルシステムズにコンタクトして下さい。
連絡先
ターク・サーマル・ソリューションズとパートナーシップを結べば、熱の専門家チームが製品性能の最適化、製品のダウンタイムの最小化、省スペース化、消費電力の削減、全体的なコスト削減を支援します。
専任テクニカル・サポート
当社の熱技術専門家が、お客様の用途に最適なソリューションの選択をお手伝いします。
グローバル・サポート・チーム
お客様の次世代製品の市場投入をお手伝いします。
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